强化内部专业培训 聪耳助听器以专业赋能用户聆听体验

为持续提升服务质量，切实保障用户佩戴助听器的效果，近日，聪耳助听器（聪耳知音听力）开展了新一轮内部专业培训，覆盖全国各连锁门店的验配师、服务顾问等一线工作人员，以专业培训赋能服务升级，践行企业服务理念。

本次培训紧扣听力健康行业核心需求，结合国家最新发布的听力专业医技人员培训大纲相关要求，重点围绕听力检测规范、助听器调试技巧、不同人群听力康复方案制定等核心内容展开，采用“理论讲解+实操演练+案例分析”的方式，帮助参训人员夯实专业基础、提升实操能力。

聪耳知音听力相关负责人表示，十余年来，企业始终将专业培训作为服务升级的重要抓手，通过持续强化内部培训，不断补齐服务短板，让每一位工作人员都能成为听障用户的“听力守护者”。未来，企业将持续完善培训体系，结合行业发展与用户需求，常态化开展专业培训，用专业服务为用户的聆听体验保驾护航。